Priser privatpersoner
Samtliga priser är inklusive moms. Frakt tillkommer på alla varor.
Priser företag
Samtliga priser är exklusive moms. Frakt tillkommer på alla varor.
Leveranstider:
För leveransvillkor klickar du här.
Bekräftelse:
Beställer du en produkt från www.speakingroses.se får du ett automatiskt bekräftelsebrev till den e-post du anger vid beställning. Kontrollera alltid bekräftelsen vid ankomst. Skulle något på bekräftelsen vara felaktigt ska du genast skicka rättningarna till oss på info@speakingroses.se.
Ångerrätt:
Beställer du en produkt med önskat leveransdatum senare än 48 h från din beställning kan du som kund ångra ditt köp. Ånger ska mailas till info@speakingroses.se där du vidarebefodrar ditt bekrätelsebrev du fick till den e-postadress du uppgav vid din beställning. Uppge i ämnesraden eller tydligt i mailet att du ångrar ditt köp. 48 timmars-regeln gäller från och med att vi mottagit din ånger per e-post. Pengar återbetals inte däremot har du en innestående vara som du kan beställa från oss vid senare tillfälle inom ett halvårs tid.
Reklamation:
Har vi skickat fel vara ska du maila oss felet på info@speakingroses.se. Vidarebofodra bekräftelsebrevet du erhållit till den e-postadress du angav vid din beställning och förklara tydligt vad som är fel. Dokumentera felaktigheterna med ett fotografi där det tydligt framgår vad som är fel. Fotografiet ska bifogas i samma e-post. Reklamation ska ske senast inom 1 h från det att mottagaren mottagit försändelsen. Har vi skickat en vara som avviker från ditt bekräftelsebrev kompenseras beställaren fullt ut inkl. leveransavgift.
Minderåriga:
Är du under 18 år måste du ha målsmans tillstånd för att beställa hos oss.
Säkerhet ,Sekretess och Betalningsalternativ:
När du vill skicka blommor och handlar på www.speakingroses.se går ditt köp via PayPal för din säkerhets skull. PayPal använder SSL (Secure Socket Layer) med en krypteringsnyckellängd på 168 bitar vilket är den högsta möjliga nivån på marknaden. Ingen kontoinformation delges Speaking Roses Sverige eller annan obehörig part. Du kan handla med Visa, MasterCard, American Express eller ditt PayPal-konto.
Behandling av personuppgifter:
När du handlar på SpeakingRoses.se uppger du information som namn, adress, e-postadress och telefonnummer, och i samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja våra åtaganden gentemot dig. Vi behandlar dina personuppgifter med högsta försiktighet och garanterar, i enlighet med Personuppgiftslagen (PUL 1998:204), att dina kunduppgifter endast används av SpeakingRoses.se.
Enligt Personuppgiftslagen har du rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta då vår kundservice.
Konsumentverket:
För ytterligare information rörande ditt köp på nätet kan du besöka Konsumentverkets hemsida genom att att klicka här eller ringa på nummer 0771-423300.
